注册与账户
我如何在 WeMarry 上开始？
在注册页面使用您的电子邮件或 Google 账户注册一个免费账户。填写您的基本信息（姓名、年龄、性别、国家）并上传一张清晰的个人资料照片。一旦您的资料完整，您可以立即开始浏览会员。
我如何管理或更改我的个人资料照片？
在您的 "个人资料" 页面（/dashboard/profile.php），您会在顶部找到一个按钮来上传或更改您的个人资料照片。接受的格式为 JPG 或 PNG，文件大小应合理。
我如何更改我的个人资料信息（姓名、国家、简介）？
所有这些信息都可以在同一 "个人资料" 页面（/dashboard/profile.php）上更新，您可以在这里更改您的个人资料照片。
有手机应用吗？
目前还没有专门的手机应用，但网站在任何设备（手机、平板或电脑）上提供所有相同的功能和服务。
我如何永久删除我的账户？
在 "设置" 页面（/dashboard/settings.php），底部会有一个 "危险区域" 部分，您可以选择永久删除您的账户。此操作是不可逆的。
我忘记了密码，如何找回？
在登录页面，点击 "忘记密码" 并输入您的电子邮件地址。您将收到一封包含重置密码链接的电子邮件，该链接有效期为一小时。
验证
账户如何验证？
验证（电话、身份证、居住证明）可以在 "验证" 页面（/dashboard/verification.php）进行，仅限于高级会员。订阅后，您需要上传一份官方身份证明文件。我们的团队会手动审核，审核通过后，您将获得一个可供其他会员查看的 "已验证" 徽章。
我为什么要验证我的账户？
验证增强了其他会员之间的信任和严肃性。它还允许您与启用了 "仅限已验证会员" 功能的会员进行沟通。如果没有验证，您可能无法与某些会员互动。
有会员给我发消息说我没有验证，这是什么意思？
有些会员启用了一个功能，仅允许与已验证的会员进行沟通（或已验证 + 高级）。如果您收到了此消息，意味着您联系的人激活了此功能。请在 "验证" 页面上验证您的账户，以便能够与他们沟通。
审核验证文件需要多长时间？
审核由我们的平台团队手动进行，通常需要一到几天，具体取决于请求的数量。
搜索与浏览
我如何搜索合适的生活伴侣？
在 "浏览" 页面（/dashboard/browse.php），您可以按年龄、国家、婚姻状况和其他特征（仅限已验证、仅限高级、在线成员）进行搜索和筛选。仪表板主页上还有一个智能匹配系统，根据您的标准建议个人资料。
我如何查找当前在线的会员？
在 "浏览" 页面，当前在线的会员旁边会有一个绿色点。您还可以激活 "在线成员" 筛选器，仅查看这些会员。
网站上有多少活跃会员？
会员数量每天都在增长，来自世界各地的会员。您可以根据您选择的标准直接从浏览页面的结果数量获得大致的会员数量。
为什么我在浏览时看不到任何个人资料？
这可能是由于搜索条件过于狭窄（例如，年龄范围小）。尝试放宽您的条件。此外，请确保您的个人资料是100%完整的，因为这会影响您对其他人的可见性以及推荐匹配的质量。
消息与沟通
消息是如何工作的？谁发起联系？
任何会员都可以与另一位会员发起对话（受其隐私设置的限制）。如果您想与喜欢的人交谈，请访问他们的个人资料并点击 "发送消息"。没有具体的规则规定谁应该先发起联系。
消息是免费的？
非高级会员可以发起有限数量的新对话。高级套餐解锁与所有会员的无限对话。
我如何删除一段对话？
在 "消息" 页面，您会在每段对话旁找到一个删除按钮 🗑️。此删除仅对您有效；另一方仍会在他们的端看到该对话。如果他们稍后给您发送新消息，该对话将重新出现。
我如何屏蔽某人？
在 "消息" 页面，您会在每段对话旁找到一个屏蔽按钮 🚫，或者您可以直接从他们的个人资料屏蔽会员。屏蔽将阻止您与该会员之间的任何未来沟通。
我如何举报一个烦人或可疑的会员？
从 "消息" 页面（🚩 按钮）或会员的个人资料中，选择举报类型（骚扰、假账户、垃圾邮件、不当内容等）并提供描述。我们的平台团队会审核每一份举报。
我如何控制谁可以与我交谈？
在 "谁可以看到我" 页面（/dashboard/who-can-see-me.php），您可以选择：所有人、仅限已验证会员、仅限高级会员，或仅限已验证和高级会员。任何不符合您选择的标准的人将收到一条自动消息，解释该限制。
订阅与支付
高级套餐的费用是多少？
年度高级套餐费用为每年 19.99 美元，相当于每天不到 6 美分。它包括无限对话、独特徽章、搜索优先权、查看谁查看了您的个人资料的能力以及验证。
我在哪里可以找到高级套餐？
您可以在 "订阅" 页面（/checkout.php）找到高级套餐，随时可以从仪表板菜单访问。
您接受哪些支付方式？
我们通过Stripe接受信用卡或借记卡的安全支付，这是全球最受信任的支付处理器之一。
我现在没有钱支付，有解决方案吗？
免费会员允许您浏览个人资料并利用智能匹配系统，终身无需费用。当您准备好时，您可以随时订阅高级套餐，即使是象征性的年度价格（全年 19.99 美元）。
订阅会自动续费吗？
这取决于您的订阅。通过Stripe的高级订阅会在每个计费周期自动续订，除非您取消。您可以随时从您的帐户设置中取消。
我之前订阅过，但我的会员资格已过期，我可以以较低的价格续订吗？
续订的价格为标准价格（每年 19.99 美元），这是一个非常象征性的价格，享受一整年的功能。
隐私与安全
我的信息安全吗？
您的所有数据都是加密的，我们不会与任何第三方分享您的信息。您可以随时从设置页面删除您的账户和数据。
我如何控制谁可以看到我的个人资料？
在 "谁可以看到我" 页面，您可以选择：所有会员的公开可见性，或者您可以指定一个仅允许查看您个人资料的会员列表（这是高级会员的独特功能）。
谁可以看到我的电话号码？
除非您在私人对话中直接分享，否则您的电话号码对任何人不可见。该平台有一个系统，防止在初始消息中分享电话号码（对于非高级会员），作为额外的保护层。
我看到一个可疑的个人资料或消息，我该怎么办？
请直接使用消息页面或个人资料上的 🚩 按钮举报。我们的平台团队会认真审核所有举报，并且有一个自动系统可以检测可疑账户（例如，重复文本、请求外部联系信息）并自动暂停它们。
Marry（AI助手）
什么是 Marry？
一个 24/7 的智能婚姻顾问，回答您关于婚姻和兼容性的问题，建议符合您标准的真实个人资料，并在您寻找生活伴侣的旅程中逐步指导您。
Marry 是一个真实的人吗？
不，Marry 是一个人工智能助手，而不是一个真实的人。然而，她专门设计用于深入理解婚姻和严肃关系。
我如何与 Marry 交流？
在您的仪表板的 "Marry" 页面上，您可以询问与婚姻和兼容性相关的任何问题，或根据特定标准请求个人资料建议。
Marry 是免费的？
非高级会员可以与 Marry 进行有限数量的免费消息（3 条消息）。之后，该服务将专属于高级会员。
技术问题
网站运行缓慢或无法使用，我该怎么办？
尝试刷新页面，确保您的互联网连接稳定，或尝试使用不同的浏览器。如果问题仍然存在，请通过 "联系我们" 页面与我们联系。
我没有收到电子邮件确认消息，我该怎么办？
请检查您电子邮件中的垃圾邮件或垃圾文件夹。如果没有，您可以在登录页面请求重新发送验证电子邮件。
我的个人资料照片未显示或显示旋转，我该怎么办？
确保您的照片为 JPG 或 PNG 格式，并且文件大小合理（小于 5 MB）。如果问题仍然存在，请尝试拍摄新照片或使用其他照片。
我忘记了是用电子邮件还是 Google 注册的，我该怎么办？
首先，尝试使用 Google 登录（如果您是使用该方法注册的）。如果不行，请使用 "忘记密码" 选项，输入您怀疑用于注册的电子邮件地址。