Pendaftaran dan Akun
Bagaimana cara memulai di WeMarry?
Daftar akun gratis di halaman pendaftaran menggunakan email atau akun Google Anda. Lengkapi informasi dasar Anda (nama, usia, jenis kelamin, negara) dan unggah foto profil yang jelas. Setelah profil Anda lengkap, Anda dapat segera mulai menjelajahi anggota.
Bagaimana cara mengelola atau mengubah foto profil saya?
Dari halaman "Profil" (\/dashboard\/profile.php), Anda akan menemukan tombol di bagian atas untuk mengunggah atau mengubah foto profil Anda. Format yang diterima adalah JPG atau PNG, dengan ukuran file yang wajar.
Bagaimana cara mengubah informasi profil saya (nama, negara, bio)?
Semua informasi ini dapat diperbarui di halaman "Profil" yang sama (\/dashboard\/profile.php) tempat Anda mengubah foto profil.
Apakah ada aplikasi mobile?
Belum ada aplikasi mobile khusus, tetapi situs web menawarkan semua fitur dan fungsionalitas yang sama di perangkat apa pun (ponsel, tablet, atau komputer).
Bagaimana cara menghapus akun saya secara permanen?
Di halaman "Pengaturan" (\/dashboard\/settings.php), di bagian bawah, Anda akan menemukan bagian "Zona Berbahaya" dengan opsi untuk menghapus akun Anda secara permanen. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan.
Saya lupa kata sandi saya, bagaimana cara memulihkannya?
Dari halaman login, klik "Lupa Kata Sandi" dan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email dengan tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda, yang akan berlaku selama satu jam.
Verifikasi
Bagaimana akun diverifikasi?
Verifikasi (telepon, ID, bukti tempat tinggal) tersedia dari halaman "Verifikasi" (\/dashboard\/verification.php) dan eksklusif untuk anggota Premium. Setelah berlangganan, Anda mengunggah dokumen identifikasi resmi. Tim kami meninjaunya secara manual, dan setelah disetujui, Anda akan menerima lencana "Terverifikasi" yang terlihat oleh anggota lain.
Mengapa saya harus memverifikasi akun saya?
Verifikasi meningkatkan kepercayaan dan keseriusan di antara anggota lain. Ini juga memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan anggota yang telah mengaktifkan fitur "Hanya anggota terverifikasi" di pengaturan privasi mereka. Tanpa verifikasi, Anda mungkin tidak dapat berinteraksi dengan anggota tertentu.
Seorang anggota mengirimi saya pesan mengatakan saya tidak terverifikasi, apa artinya itu?
Beberapa anggota mengaktifkan fitur yang membatasi komunikasi hanya untuk anggota terverifikasi (atau terverifikasi + Premium). Jika Anda menerima pesan ini, itu berarti orang yang Anda hubungi telah mengaktifkan fitur ini. Silakan verifikasi akun Anda di halaman "Verifikasi" untuk dapat berkomunikasi dengan mereka.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meninjau dokumen verifikasi?
Tinjauan dilakukan secara manual oleh tim platform kami dan biasanya memakan waktu satu hingga beberapa hari, tergantung pada volume permintaan.
Pencarian dan Penjelajahan
Bagaimana cara mencari pasangan hidup yang cocok?
Di halaman "Jelajahi" (\/dashboard\/browse.php), Anda dapat mencari dan memfilter berdasarkan usia, negara, status pernikahan, dan fitur lainnya (Hanya Terverifikasi, Hanya Premium, Online Sekarang). Ada juga sistem kecocokan cerdas di halaman beranda dasbor yang menyarankan profil berdasarkan kriteria Anda.
Bagaimana cara mengetahui anggota mana yang sedang online?
Di halaman "Jelajahi", anggota yang sedang online ditunjukkan dengan titik hijau di samping nama mereka. Anda juga dapat mengaktifkan filter "Online Sekarang" untuk melihat hanya anggota ini.
Berapa banyak anggota aktif di situs ini?
Jumlah anggota terus bertambah setiap hari, dengan anggota dari seluruh dunia. Anda dapat mendapatkan perkiraan jumlah langsung dari jumlah hasil di halaman jelajahi berdasarkan kriteria yang Anda pilih.
Mengapa saya tidak melihat profil saat menjelajah?
Ini bisa disebabkan oleh kriteria pencarian yang sangat sempit (misalnya, rentang usia yang kecil). Cobalah untuk memperluas kriteria Anda. Juga, pastikan profil Anda 100% lengkap, karena ini mempengaruhi visibilitas Anda kepada orang lain dan kualitas kecocokan yang disarankan.
Pesan dan Komunikasi
Bagaimana cara kerja pengiriman pesan? Siapa yang memulai kontak?
Anggota mana pun dapat memulai percakapan dengan anggota lain (tergantung pada pengaturan privasi mereka). Jika Anda ingin berbicara dengan seseorang yang Anda suka, kunjungi profil mereka dan klik "Kirim Pesan". Tidak ada aturan khusus tentang siapa yang harus memulai kontak terlebih dahulu.
Apakah pengiriman pesan gratis?
Anggota non-Premium memiliki jumlah percakapan baru yang terbatas yang dapat mereka mulai. Paket Premium membuka percakapan tanpa batas dengan semua anggota.
Bagaimana cara menghapus percakapan?
Di halaman "Pesan", Anda akan menemukan tombol hapus 🗑️ di samping setiap percakapan. Penghapusan ini hanya untuk Anda; pihak lain masih akan melihat percakapan di sisi mereka. Jika mereka mengirimi Anda pesan baru nanti, percakapan akan muncul kembali untuk Anda.
Bagaimana cara memblokir seseorang?
Di halaman "Pesan", Anda akan menemukan tombol blok 🚫 di samping setiap percakapan, atau Anda dapat memblokir anggota langsung dari profil mereka. Memblokir mencegah komunikasi di masa depan antara Anda dan anggota tersebut.
Bagaimana cara melaporkan anggota yang mengganggu atau mencurigakan?
Dari halaman "Pesan" (tombol 🚩) atau profil anggota, pilih jenis laporan (pelecehan, akun palsu, spam, konten yang tidak pantas, dll.) dan berikan deskripsi. Tim platform kami meninjau setiap laporan.
Bagaimana cara mengontrol siapa yang dapat berbicara dengan saya?
Di halaman "Siapa yang Dapat Melihat Saya" (\/dashboard\/who-can-see-me.php), Anda dapat memilih: Semua orang, Hanya Anggota Terverifikasi, Hanya Anggota Premium, atau Anggota Terverifikasi dan Premium. Siapa pun yang tidak memenuhi kriteria yang Anda pilih akan menerima pesan otomatis yang menjelaskan pembatasan.
Langganan dan Pembayaran
Berapa biaya paket Premium?
Paket Premium tahunan biaya $19,99 per tahun, yang kurang dari 6 sen per hari. Ini termasuk percakapan tanpa batas, lencana yang khas, prioritas pencarian, kemampuan untuk melihat siapa yang melihat profil Anda, dan verifikasi.
Di mana saya bisa menemukan paket Premium?
Anda dapat menemukan paket Premium di halaman "Langganan" (\/checkout.php), yang dapat diakses dari menu dasbor kapan saja.
Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima pembayaran yang aman melalui kartu kredit atau debit melalui Stripe, salah satu pemroses pembayaran paling terpercaya di dunia.
Saya tidak punya uang untuk membayar sekarang, apakah ada solusinya?
Keanggotaan gratis memungkinkan Anda untuk menjelajahi profil dan memanfaatkan sistem kecocokan cerdas tanpa biaya seumur hidup. Ketika Anda siap, Anda dapat berlangganan Premium kapan saja, bahkan dengan harga simbolis tahunan ($19,99 untuk seluruh tahun).
Apakah langganan diperbarui secara otomatis?
Ini tergantung pada langganan Anda. Langganan premium melalui Stripe diperbarui secara otomatis setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkannya. Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan akun Anda.
Saya pernah berlangganan sebelumnya dan keanggotaan saya telah kedaluwarsa, dapatkah saya memperbarui dengan harga lebih rendah?
Perpanjangan dilakukan dengan harga standar ($19,99 per tahun), yang merupakan harga yang sangat simbolis untuk setahun penuh fitur.
Privasi dan Keamanan
Apakah informasi saya aman?
Semua data Anda dienkripsi, dan kami tidak membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga mana pun. Anda dapat menghapus akun dan data Anda kapan saja dari halaman Pengaturan.
Bagaimana cara mengontrol siapa yang dapat melihat profil saya?
Di halaman "Siapa yang Dapat Melihat Saya", Anda dapat memilih: visibilitas publik untuk semua anggota, atau Anda dapat menentukan daftar anggota yang hanya diizinkan untuk melihat profil Anda (fitur eksklusif untuk anggota Premium).
Siapa yang dapat melihat nomor telepon saya?
Nomor telepon Anda tidak terlihat oleh siapa pun kecuali Anda langsung membagikannya dalam percakapan pribadi. Platform memiliki sistem yang mencegah berbagi nomor telepon dalam pesan awal (untuk anggota non-Premium) sebagai lapisan perlindungan tambahan.
Saya melihat profil atau pesan yang mencurigakan, apa yang harus saya lakukan?
Laporkan langsung menggunakan tombol 🚩 di halaman pesan atau profil. Tim platform kami meninjau semua laporan dengan serius, dan ada sistem otomatis yang mendeteksi akun mencurigakan (misalnya, teks berulang, permintaan informasi kontak eksternal) dan secara otomatis menangguhkan mereka.
Marry (Asisten AI)
Apa itu Marry?
Konsultan pernikahan cerdas yang tersedia 24/7 yang menjawab pertanyaan Anda tentang pernikahan dan kecocokan, menyarankan profil nyata yang sesuai dengan kriteria Anda, dan membimbing Anda langkah demi langkah dalam perjalanan Anda untuk menemukan pasangan hidup.
Apakah Marry orang nyata?
Tidak, Marry adalah asisten kecerdasan buatan, bukan manusia nyata. Namun, dia dirancang khusus untuk memahami pernikahan dan hubungan serius dengan mendalam.
Bagaimana cara berkomunikasi dengan Marry?
Di halaman "Marry" di dasbor Anda, Anda dapat mengajukan pertanyaan apa pun terkait pernikahan dan kecocokan, atau meminta saran untuk profil berdasarkan kriteria tertentu.
Apakah Marry gratis?
Anggota non-Premium menerima jumlah pesan gratis yang terbatas dengan Marry (3 pesan). Setelah itu, layanan ini menjadi eksklusif untuk anggota Premium.
Masalah Teknis
Situs web lambat atau tidak berfungsi untuk saya, apa yang harus saya lakukan?
Cobalah menyegarkan halaman, pastikan koneksi internet Anda stabil, atau coba browser yang berbeda. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami melalui halaman "Hubungi Kami".
Saya tidak menerima pesan konfirmasi email, apa yang harus saya lakukan?
Silakan periksa folder spam atau sampah di email Anda. Jika tidak ada di sana, Anda dapat meminta untuk mengirim ulang email verifikasi dari halaman login.
Foto profil saya tidak muncul atau muncul dalam posisi terbalik, apa yang harus saya lakukan?
Pastikan foto Anda dalam format JPG atau PNG dan memiliki ukuran file yang wajar (kurang dari 5 MB). Jika masalah berlanjut, coba ambil foto baru atau gunakan foto yang berbeda.
Saya lupa apakah saya mendaftar dengan email atau Google, apa yang harus saya lakukan?
Pertama, coba masuk dengan Google (jika Anda mendaftar menggunakan metode itu). Jika tidak berhasil, gunakan opsi "Lupa Kata Sandi" dengan alamat email yang Anda curigai Anda gunakan untuk pendaftaran.