Registrierung und Konto
Wie starte ich bei WeMarry?
Registriere ein kostenloses Konto auf der Registrierungsseite mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Google-Konto. Vervollständige deine Grundinformationen (Name, Alter, Geschlecht, Land) und lade ein klares Profilbild hoch. Sobald dein Profil vollständig ist, kannst du sofort mit dem Durchsuchen der Mitglieder beginnen.
Wie verwalte oder ändere ich mein Profilbild?
Auf deiner "Profil"-Seite (\/dashboard\/profile.php) findest du oben einen Button, um dein Profilbild hochzuladen oder zu ändern. Akzeptierte Formate sind JPG oder PNG, mit einer angemessenen Dateigröße.
Wie ändere ich meine Profilinformationen (Name, Land, Bio)?
Alle diese Informationen können auf derselben "Profil"-Seite (\/dashboard\/profile.php) aktualisiert werden, wo du dein Profilbild änderst.
Gibt es eine mobile App?
Es gibt noch keine dedizierte mobile App, aber die Website bietet alle gleichen Funktionen und Möglichkeiten auf jedem Gerät (Handy, Tablet oder Computer).
Wie lösche ich mein Konto dauerhaft?
Auf der "Einstellungen"-Seite (\/dashboard\/settings.php) findest du unten einen Abschnitt "Gefahrenzone" mit der Option, dein Konto dauerhaft zu löschen. Diese Aktion ist irreversibel.
Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es wiederherstellen?
Von der Anmeldeseite aus klicke auf "Passwort vergessen" und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts, der eine Stunde lang gültig ist.
Verifizierung
Wie wird ein Konto verifiziert?
Die Verifizierung (Telefon, ID, Wohnsitznachweis) ist auf der "Verifizierungs"-Seite (\/dashboard\/verification.php) verfügbar und ist exklusiv für Premium-Mitglieder. Nach dem Abonnieren lädst du ein offizielles Ausweisdokument hoch. Unser Team überprüft es manuell, und nach Genehmigung erhältst du ein "Verifiziert"-Abzeichen, das für andere Mitglieder sichtbar ist.
Warum sollte ich mein Konto verifizieren?
Die Verifizierung erhöht das Vertrauen und die Seriosität unter anderen Mitgliedern. Sie ermöglicht es dir auch, mit Mitgliedern zu kommunizieren, die die Funktion "Nur verifizierte Mitglieder" in ihren Datenschutzeinstellungen aktiviert haben. Ohne Verifizierung kannst du möglicherweise nicht mit bestimmten Mitgliedern interagieren.
Ein Mitglied hat mir geschrieben, dass ich nicht verifiziert bin, was bedeutet das?
Einige Mitglieder aktivieren eine Funktion, die die Kommunikation nur auf verifizierte Mitglieder beschränkt (oder verifiziert + Premium). Wenn du diese Nachricht erhalten hast, bedeutet das, dass die Person, die du kontaktiert hast, diese Funktion aktiviert hat. Bitte verifiziere dein Konto auf der "Verifizierungs"-Seite, um mit ihnen kommunizieren zu können.
Wie lange dauert die Überprüfung der Verifizierungsdokumente?
Die Überprüfungen werden manuell von unserem Plattformteam durchgeführt und dauern in der Regel ein bis einige Tage, abhängig vom Anfragevolumen.
Suche und Durchsuchen
Wie suche ich nach einem passenden Lebenspartner?
Auf der "Durchsuchen"-Seite (\/dashboard\/browse.php) kannst du nach Alter, Land, Familienstand und anderen Merkmalen (Nur verifiziert, Nur Premium, Jetzt online) suchen und filtern. Es gibt auch ein intelligentes Kompatibilitätssystem auf der Dashboard-Startseite, das Profile basierend auf deinen Kriterien vorschlägt.
Wie finde ich heraus, welche Mitglieder gerade online sind?
Auf der "Durchsuchen"-Seite werden derzeit online Mitglieder durch einen grünen Punkt neben ihrem Namen angezeigt. Du kannst auch den Filter "Jetzt online" aktivieren, um nur diese Mitglieder anzuzeigen.
Wie viele aktive Mitglieder sind auf der Seite?
Die Anzahl der Mitglieder wächst täglich, mit Mitgliedern aus der ganzen Welt. Du kannst eine ungefähre Zahl direkt aus der Anzahl der Ergebnisse auf der Durchsuchen-Seite basierend auf deinen gewählten Kriterien erhalten.
Warum sehe ich beim Durchsuchen keine Profile?
Das könnte an sehr engen Suchkriterien liegen (z.B. ein kleiner Altersbereich). Versuche, deine Kriterien zu erweitern. Stelle auch sicher, dass dein Profil zu 100 % vollständig ist, da dies deine Sichtbarkeit für andere und die Qualität der vorgeschlagenen Übereinstimmungen beeinflusst.
Nachrichten und Kommunikation
Wie funktioniert das Messaging? Wer initiiert den Kontakt?
Jedes Mitglied kann ein Gespräch mit einem anderen Mitglied initiieren (je nach deren Datenschutzeinstellungen). Wenn du mit jemandem sprechen möchtest, den du magst, besuche ihr Profil und klicke auf "Nachricht senden". Es gibt keine spezifische Regel, wer den Kontakt zuerst initiieren sollte.
Ist das Messaging kostenlos?
Nicht-Premium-Mitglieder haben eine begrenzte Anzahl neuer Gespräche, die sie initiieren können. Das Premium-Paket schaltet unbegrenzte Gespräche mit allen Mitgliedern frei.
Wie lösche ich ein Gespräch?
Auf der "Nachrichten"-Seite findest du neben jedem Gespräch einen Löschbutton 🗑️. Diese Löschung gilt nur für dich; die andere Partei sieht das Gespräch weiterhin auf ihrer Seite. Wenn sie dir später eine neue Nachricht senden, wird das Gespräch wieder für dich angezeigt.
Wie blockiere ich jemanden?
Auf der "Nachrichten"-Seite findest du neben jedem Gespräch einen Blockierungsbutton 🚫, oder du kannst ein Mitglied direkt von ihrem Profil aus blockieren. Das Blockieren verhindert jegliche zukünftige Kommunikation zwischen dir und diesem Mitglied.
Wie melde ich ein störendes oder verdächtiges Mitglied?
Von der "Nachrichten"-Seite (🚩-Button) oder dem Profil des Mitglieds aus wähle den Typ des Berichts (Belästigung, gefälschter Account, Spam, unangemessene Inhalte usw.) und gib eine Beschreibung an. Unser Plattformteam überprüft jeden Bericht.
Wie kontrolliere ich, wer mit mir sprechen kann?
Auf der "Wer kann mich sehen"-Seite (\/dashboard\/who-can-see-me.php) kannst du wählen: Jeder, Nur verifizierte Mitglieder, Nur Premium-Mitglieder oder Nur verifizierte und Premium-Mitglieder. Jeder, der deine gewählten Kriterien nicht erfüllt, erhält eine automatische Nachricht, die die Einschränkung erklärt.
Abonnement und Zahlung
Wie viel kostet das Premium-Paket?
Das jährliche Premium-Paket kostet 19,99 $ pro Jahr, was weniger als 6 Cent pro Tag entspricht. Es umfasst unbegrenzte Gespräche, ein besonderes Abzeichen, Suchpriorität, die Möglichkeit zu sehen, wer dein Profil angesehen hat, und die Verifizierung.
Wo finde ich das Premium-Paket?
Du kannst das Premium-Paket auf der "Abonnement"-Seite (\/checkout.php) finden, die jederzeit über das Dashboard-Menü zugänglich ist.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte über Stripe, einen der vertrauenswürdigsten Zahlungsanbieter der Welt.
Ich habe gerade kein Geld, um zu bezahlen, gibt es eine Lösung?
Die kostenlose Mitgliedschaft ermöglicht es dir, Profile zu durchsuchen und das intelligente Kompatibilitätssystem kostenlos auf Lebenszeit zu nutzen. Wenn du bereit bist, kannst du jederzeit auf Premium abonnieren, sogar zu einem symbolischen Jahrespreis (19,99 $ für das ganze Jahr).
Erneuert sich das Abonnement automatisch?
Das hängt von Ihrem Abonnement ab. Premium-Abonnements über Stripe verlängern sich automatisch in jedem Abrechnungszeitraum, es sei denn, Sie kündigen. Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen.
Ich habe zuvor abonniert und meine Mitgliedschaft ist abgelaufen, kann ich zu einem niedrigeren Preis erneuern?
Die Erneuerung erfolgt zum Standardpreis (19,99 $ pro Jahr), was ein sehr symbolischer Preis für ein volles Jahr an Funktionen ist.
Datenschutz und Sicherheit
Sind meine Informationen sicher?
Alle deine Daten sind verschlüsselt, und wir teilen deine Informationen nicht mit Dritten. Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit von der Einstellungsseite löschen.
Wie kontrolliere ich, wer mein Profil sehen kann?
Auf der "Wer kann mich sehen"-Seite kannst du wählen: öffentliche Sichtbarkeit für alle Mitglieder oder du kannst eine Liste von Mitgliedern angeben, die nur dein Profil sehen dürfen (eine exklusive Funktion für Premium-Mitglieder).
Wer kann meine Telefonnummer sehen?
Deine Telefonnummer ist für niemanden sichtbar, es sei denn, du teilst sie direkt in einem privaten Gespräch. Die Plattform hat ein System, das das Teilen von Telefonnummern in ersten Nachrichten (für Nicht-Premium-Mitglieder) als zusätzliche Schutzmaßnahme verhindert.
Ich habe ein verdächtiges Profil oder eine Nachricht gesehen, was soll ich tun?
Melde es direkt mit dem 🚩-Button auf der Nachrichten-Seite oder im Profil. Unser Plattformteam überprüft alle Berichte ernsthaft, und es gibt ein automatisiertes System, das verdächtige Konten erkennt (z.B. sich wiederholende Texte, Anfragen nach externen Kontaktdaten) und sie automatisch sperrt.
Marry (KI-Assistent)
Was ist Marry?
Ein intelligenter Heiratsberater, der rund um die Uhr verfügbar ist und deine Fragen zu Ehe und Kompatibilität beantwortet, echte Profile vorschlägt, die deinen Kriterien entsprechen, und dich Schritt für Schritt auf deinem Weg zur Suche nach einem Lebenspartner führt.
Ist Marry eine echte Person?
Nein, Marry ist ein künstlicher Intelligenzassistent, kein echter Mensch. Sie ist jedoch speziell darauf ausgelegt, die Ehe und ernsthafte Beziehungen tief zu verstehen.
Wie kommuniziere ich mit Marry?
Auf der "Marry"-Seite in deinem Dashboard kannst du jede Frage zu Ehe und Kompatibilität stellen oder Vorschläge für Profile basierend auf spezifischen Kriterien anfordern.
Ist Marry kostenlos?
Nicht-Premium-Mitglieder erhalten eine begrenzte Anzahl kostenloser Nachrichten mit Marry (3 Nachrichten). Danach wird der Dienst exklusiv für Premium-Mitglieder.
Technische Probleme
Die Website ist langsam oder funktioniert nicht für mich, was soll ich tun?
Versuche, die Seite zu aktualisieren, stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist, oder versuche einen anderen Browser. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns bitte über die "Kontaktieren Sie uns"-Seite.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, was soll ich tun?
Bitte überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner in deiner E-Mail. Wenn sie dort nicht ist, kannst du von der Anmeldeseite aus anfordern, die Bestätigungs-E-Mail erneut zu senden.
Mein Profilbild wird nicht angezeigt oder wird gedreht angezeigt, was soll ich tun?
Stelle sicher, dass dein Foto im JPG- oder PNG-Format vorliegt und eine angemessene Dateigröße hat (weniger als 5 MB). Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, ein neues Foto zu machen oder ein anderes zu verwenden.
Ich habe vergessen, ob ich mich mit E-Mail oder Google registriert habe, was soll ich tun?
Versuche zuerst, dich mit Google anzumelden (wenn du dich mit dieser Methode registriert hast). Wenn das nicht funktioniert, benutze die Option "Passwort vergessen" mit der E-Mail-Adresse, von der du vermutest, dass du sie für die Registrierung verwendet hast.